İnternet üzerinden verilen gerçek sipariş bilgilerini ele geçiren dolandırıcılar, tüketicileri fiyat farkı ve sistem hatası bahaneleriyle platform dışı IBAN hesaplarına yönlendiriyor. Uzmanlar, e-posta, telefon, SMS ve WhatsApp üzerinden iletilen sahte bağlantılara karşı vatandaşları uyararak tüm işlemlerin yalnızca resmi kanallardan sürdürülmesi gerektiğini vurguluyor.
Siber dolandırıcılar, tüketicilerin e-ticaret sitelerinden verdikleri gerçek siparişlerin detaylarını yeni yöntemlerinde araç olarak kullanıyor. Satın alma işleminin ardından alıcılara ulaşan şüpheliler, çeşitli gerekçeler öne sürerek ödemelerin harici banka hesaplarına aktarılmasını talep ediyor.
Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, dolandırıcıların eldeki sipariş ayrıntıları sayesinde güven sağladığını ve geçmişteki alışveriş alışkanlıklarını istismar ettiğini aktardı. Baki, şu ifadeleri kullandı:
“Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.”
Sahte İnternet Siteleri ve Ödeme Bağlantıları
Sipariş süreciyle ilgili ek ücret talebiyle karşılaşan vatandaşların işlemleri doğrudan e-ticaret platformunun resmi kanallarından kontrol etmesi tavsiye ediliyor. Sürecin kesinlikle uygulama dışına taşınmaması gerektiğini belirten Baki, sahte arayüz tehlikesine dikkat çekerek şöyle dedi:
“Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.”
Kaynak Doğrulaması Olmadan Transfer Yapılmamalı
İletişime geçen kişilerin platform yetkilisi olup olmadığının teyit edilmesinin hayati önem taşıdığını ifade eden Baki, sözlerini şu şekilde tamamladı:
“IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar”
